一个小院，几十把凳子，大家围坐一起唠着家常。在开远各社区，这是十分常见的一幕——“院落坝坝会”，它的功能在于汇民意、解民困、暖民心。

“会”集民意 让“民声”有“回声”

“小区里大部分是老年人，爬楼梯腿脚不便，我们想申请加装电梯。”“我觉得我们小区绿化做得挺好的，就是树枝修剪得太频繁了。”“我想问下小区物管费是如何收取的，收费标准是什么？”……

近日，在朝阳社区红磷小区的小广场上，近50名小区居民围坐在一起，对自己所生活的小区及周边的大事小事，积极踊跃提出意见和建议。

院落坝坝会上，朝阳社区书记李晓翠对居民提出的问题耐心地逐一解答，对于能及时解决的问题当场解开居民困惑，对于一时半会儿解决不了的问题，工作人员便认真记下，事后向有关部门反映解决。

居民们你一言我一语，在“小院”里讨论得热火朝天，忘却了夜幕已悄然降临。

“有问题就上院坝会上说。”居民郭宝仙说。近年来，开远不断丰富和拓展联系人民群众的渠道和方式，如此接地气、有活力的院落坝坝会便是群众表达诉求的一种重要方式。只有群众诉求得到了重视，民意传递渠道畅通，才能打通为民服务的“最后一公里”。

“做好意见收集，是我们做好社区工作的基础。院坝会的开展让我们了解了居民群众多元化的需求，同时也拉近了和居民们的距离，”朝阳社区书记李晓翠说，“根据每个小区的不同情况，我们安排了计划表，一个月到两个不同小区开展坝坝会。”

“会”解民困 让“心愿清单”变“幸福账单”

当山水人间小区8幢1单元门口的最后一块木板铺设完成，困扰居民已久的楼道出行问题终于得到解决。

“喊十句口号，不如为居民群众办一件实事——为小区解决楼道出行安全问题。”看着昔日单元楼门前被简陋围挡围住的“深坑”得以铺盖，居民们的楼道出行安全有了保障，社区书记赵桥在朋友圈开心地分享了这个小小成就。

                                                                 （“深坑”铺盖前）                     （“深坑”铺盖后）

据了解，这是迎晖社区在一次民情民意的收集中，由小区居民沈萍提出的，她表示，“深坑”的存在使得大家每天出入单元楼门很不方便，晚上路过也很危险，想请社区一起帮忙想办法解决。

收集到该意见后，社区及时联系街道找到相应对策，并将对策与该单元居民以会议的形式进行商讨，最终大家达成一致意见进行解决。

这样的事情，在开远这座幸福之城中经常上演，物业的引进、充电桩的安装、老旧小区的改造……正是这一件件、一桩桩为群众办的实事、好事，赢得了广大居民群众的支持与信任。

“我很喜欢参加坝坝会，以前不知道去哪里反映的问题，现在能在会上直接提出。”碧桂园小区居民魏显玲说：“我希望这边可以开通公交，方便大家出行。虽然提出后还未解决，但是社区全心全意为我们服务，我相信总有一天会实现的。”

民生无小事，枝叶总关情。自2021年创建全国文明城市以来，开远积极开展院落坝坝会、“农家小院故事会”等群众性会议共计2417场，收集群众问题1126个，内容涵盖百姓出行、健康、办事等方方面面，解决问题1095个，努力把人民的“心愿清单”变成了“幸福账单”。

“会”暖民心 让“被管者”成“主人翁”

小区怎么管，居民说了算。

灵泉西路57号，原来是典型的老旧小区，小区2022年5月启动老旧小区改造，到2023年2月完成基本改造后，更名为和谐新苑小区，4月正式引进物业。在短短一年不到的时间里，小区实现“华美蝶变”，从原来的脏乱差，到现在的“有人管、管得好”“就像一个新小区一样”。

如小区名字一样，小区的改造过程十分“和谐”，凡事有商有量。过程中，石桥社区充分发挥了基层治理能动性，引导发动居民积极参与到小区的建设和管理中来，实现了“政府、社会、居民的良性互动”。

                                                            （和谐新苑小区改造前）         （和谐新苑小区改造后）

“在老旧小区改造期间，我们一个星期要跑小区三四次，有时候早上去完下午去，经常与城建局、施工方、业主等多方进行协调沟通。”石桥社区工作人员杨芳回忆道，“引进物业的过程中，我们大大小小召开了10余场会议，现在这家物业公司是业主们自己在会上推荐的，物业费的收取也是居民和物业公司多次协商后定下的。”

“相当满意，现在我们小区的整个环境可以说是面貌一新，绿化好、出行方便，管理规范，你看那里还有我们的充电桩。”说起小区居住体验，居民王世链赞不绝口。

和谐新苑小区的“美丽蝶变”只是开远努力提升群众生活幸福感和满意度的一个“缩影”。如今的开远正不断释放基层治理新活力，院落坝坝会、协商会等多种接地气、有活力的群众性会议有效激发居民参与民主决策意识，推动形成共建共治共享新局面。

不断释放基层治理新活力，绘就“幸福底色”，居民乐享新生活！