开远市人民政府2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2020年，开远市人民政府认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求和年度政务公开工作要点任务，加强政务公开工作的组织领导和统筹协调，持续推进公开工作标准化规范化，有效发挥以公开助力法治政府建设的促进作用，切实保障公众的知情权、监督权。

（一）坚持公开透明，做好疫情防控信息公开。一是建立协调联动机制，集中发布疫情防控信息。在市政府门户网站、“美丽开远”等平台及时公开市防疫指挥部的疫情防控工作进展、市场监管等部门的价格监管巡查、工信部门的物资供应和复工复产、市红十字会接收社会捐款金额及物资数量等信息。疫情防控期间，通过开远市人民政府网站累计公开相关信息300余条。二是及时回应群众关切，积极引导社会舆论。针对不实信息及时辟谣，通过政府门户网站、微信公众号等平台强化政民互动，线上线下结合，对群众提出的问题第一时间回复解答。三是深入基层宣传引导，全面拓宽信息公开覆盖面。各基层单位深入开展疫情防控知识宣传，录制宣传音频，利用移动宣传车和“乡村大喇叭”循环播报防疫指南，不断探索创新防疫宣传形式，通过“防疫三字经”“防疫顺口溜”等通俗易懂的语言让防疫知识入脑入心，引导居民增强科学防护意识，提高防范防护能力。

（二）加强主动公开，全面增强政务公开实效。加强公开平台建设，打造多渠道公开载体，坚持以政府门户网站为公开主平台，以政务新媒体、新闻发布会、在线访谈等为辅助手段，着力搭建高效便捷、渠道多元的公开载体，为公众获取政府信息提供更加便利的条件。一年来，政府门户网站主动公开政府信息3694条，其中公开政务资讯713条，政府信息1563条，基层政务信息1091条，公开政府系统承办的人大建议办理结果信息6件、政协提案办理结果信息 5件，梳理公开行政职权5843项；“12345”政务热线综合平台受理各类咨询投诉912件。

1．强化政策解读回应工作。围绕全市重点工作，丰富解读形式，采取图解、新闻媒体、宣传画册等群众喜闻乐见的形式，深入解读政策的决策背景依据、制定意义、创新举措等要素，提升政策穿透力，累计公开发布市级政策解读材料5篇。采用新闻发布会等多种形式解读相关政策措施，不断增强解读效果。9月25日，市长宋文辉率市工业商务和信息化局、市住房和城乡建设局、市自然资源局、市人力资源和社会保障局主要负责人做客红河广播电视台《红河热线》节目，就我市高铁建设进展、鼓励支持夜经济政策、农村“厕所革命”等话题与听众展开交流并做现场解答。

2．提升决策执行公开质量。推进重要决策公开，扩大公众参与。针对《开远市农村宅基地审批和住宅建设实施办法（试行）》《开远市知花小镇景区管理暂行办法》《开远市乐白道摩依柏建筑石料用灰岩矿山地质环境保护与土地复垦方案》《开远市人民政府关于规范城区摩托车电动车自行车停放秩序的通告》《开远市人民政府关于从严查处违法用地的通告》等重大决策或政策文件制定前广泛征求社会公众、专家学者意见。推进重要部署公开，及时披露政府督查督办及问责、审计发现问题及整改落实等情况。

3．深化重点领域信息公开。一是抓好“放管服”信息公开。45家单位1067项事项进驻网上平台提供办事指南查询和办理服务，实现办事服务事项通过省政务服务网上大厅集成式、一站式公开。2020年网上受理办件18702件，无超期办件、无违规审批，无咨询投诉未回复。大力推广投资项目网上申报、审批和投资审批中介服务网上公开选取，在线审批监管平台报批项目699个，其中并联、联动项目198个，审批事项1008件。二是抓好民生领域信息公开。围绕“六稳”“六保”，突出做好住房保障、食品药品监管、安全生产、环境保护、减税降费、重大建设项目、医疗卫生、文化和旅游、社会救助兜底保障、扶贫工作、就业创业等信息的集中、及时公开。2020年公开减税降费信息48条，住房保障领域相关信息14条，国有土地上房屋征收补偿信息6条，脱贫攻坚领域相关信息37条，社会救助和社会福利等民政领域相关信息48条，医疗卫生机构信息21条，环境保护领域相关信息71条，就业创业领域相关信息115条，安全生产领域相关信息35条，食品药品领域相关信息59条。三是抓好财政信息公开。积极完善预决算公开操作规程，做到及时准确规范预决算信息公开。全市各部门公开部门项目立项依据、实施主体、预算安排、绩效目标、绩效自评结果、绩效评价报告等信息1039条。

4．切实为群众解决实际问题。一是规范依申请公开。畅通线上线下申请方式，完善受理、审查、处理、答复、存档流程，实行依申请公开备案制度。2020年共收到依申请公开备案件5件，其中网上申请4件，邮寄申请1件，均已按时限和要求完成答复，目前尚未收到政府信息公开方面的行政复议和行政诉讼备案，未接收到信息公开举报投诉案件。二是认真办理市长信箱来信。全年共办结市长信箱来信340件，为市民有效解决了涉及城市道路交通、停车位设置、噪音影响、违建拆除等多方面民生诉求问题，并将群众对政府工作的意见建议及时传达到各有关部门。

（三）强化监督管理，着力提升政务公开质量。一是落实政务公开工作督查督办要求，健全常态化的抽查考核机制，对政府门户网站及政务新媒体实施动态管理。按季度进行全面巡查，对巡查中网站和新媒体出现的各种问题通过工作群通知、电话通知、发通报等方式督促责任单位进行整改。全年共开展网站及新媒体普查4次，发出各类整改通知11次。二是加强政务新媒体管理。我市目前共梳理上报政务微信公众号17个、微博账号1个、抖音账号1个、今日头条号1个，按照省、州要求，20个政务新媒体已完成网上备案工作。通过层层压实责任，督促、指导相关部门（单位）严把信息发布的政治关、法律关、保密关、文字关，杜绝出现“僵尸号”、“睡眠号”。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

一是政府信息公开的内容与群众的需求还有差距；二是对政府信息公开质量还需要加强；三是平台建设还需不断规范。

（二）改进措施

一是围绕深化“放管服”改革、优化营商环境，更加便民利企，持续深入推进决策、执行、管理、服务、结果公开，组织做好行政规范性文件的发布和解读工作，加大公开财政预决算、重大项目建设、民心工程项目等重点领域信息，及时更新发布政务服务全流程相关信息，不断提升公开实效。二是立足我市实际，结合人民群众的需求，主动谋划、加强指导，组织开展全市政务公开培训，推动公开工作不断深化。三是加强对政府网站和政务新媒体的常态化监管，不断完善政府网站和政务新媒体管理办法，规范做好基础工作。

六、其他需要报告的事项

无

2021年2月10日