开远市培训“一部手机游云南”投诉管理系统

来源：发布日期：2018-06-05 浏览次数：

　　近日，开远旅发委组织14个部门和相关旅游企业进行了 “一机游”游客投诉处置系统的使用培训。内容涵盖：游客投诉处置系统平台总体情况、投诉体系机构人员构成、录单功能操作，同时以案例演练形式就投诉管理系统操作的PC端、企业微信端操作进行现场讲授。本次培训以有效解决游客投诉问题为导向，为诚信体系运作提供服务保障，协同政府多部门治理投诉，以“一键投诉、共享知晓、并发处理、全程在线、协同督办”的设计思路，建立旅游协同治理投诉平台。

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