开远市公证处认真践行为民服务理念,着力为行动不便、老弱病残等特殊困难群众提供上门办理公证服务,通过为特殊困难群众开通公证“绿色通道”,切实做到“一次性告知”、“最多跑一次”,减少当事人办证往返次数,为辖区群众排忧解难。

2022年11月9日,开远市公证处受理一件继承权公证事项,申请人杨某和王某甲要求继承儿子王某乙生前在农信社的8万元存款。经询问,得知被继承人王某乙因意外事故于10月份不幸去世,生前未婚无子女,王某甲因疾病缠身十余年,已瘫痪在床。公证员在得知这一具体情况后,立即启动便捷程序,通过“线上+线下”相结合的方式,对申请人办理公证所需提交的材料进行审查核实,决定次日主动上门服务。

10日上午,工作人员便早早踏着清晨第一缕阳光,驱车近2小时,赶到申请人家里,再次对申请人的家庭关系、继承资格等事项梳理核实之后,签好相关材料,快速出证,顺利完成此次公证业务的办理。看到尚未完全从悲伤中走出的当事人,手接公证书的瞬间,脸上多了一丝“轻松”的微笑,对开远市公证处急群众所急的工作作风连声道谢。往返一百四十公里的路程,路短情长,一句简单的道谢,言轻义重,是对公证处真真切切为民办实事,践行“能帮必帮、应助尽助”服务理念的最好肯定。
一直以来,开远市公证处主动介入民生领域,始终秉承履行公共法律服务承诺,对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体提供“快捷+便民”的上门服务,进一步完善为人民群众纾难解困的服务理念,在维护法律尊严的同时,又让人性化的公证服务在寒冬里温暖人心。