开远市创文办到市政务服务大厅实地督导检查创文工作

来源：开远市政务服务管理局发布日期：2021-05-28 浏览次数：

　　为切实做好创建全国文明城市各项工作，全力推动全国文明创建工作落小、落细、落实。近日，市委市直机关工委常务副书记、市创文办专职副主任李美玉带队到市政务服务中心（市民之家）实地督查创文工作。

　　市政务服务管理局按照创建全国文明城市工作的相关要求，在政务服务中心南门、北门入口显著位置制作社会主义核心价值观内容展板上墙，大力营造创文氛围，引导干部职工自觉践行社会主义核心价值观；完善政务大厅内部创文标识、标牌、公益广告；公示行业规范、收费项目、服务举措、办事制度等相关内容；打造温馨舒适的母婴室，设立无障碍通道、无障碍卫生间；设立学雷锋志愿服务岗和老年人综合服务窗口，志愿者佩戴绶带上岗，为办事群众提供文明志愿服务，提供便民针线包、便民应急药箱、便民雨伞、爱心轮椅、咨询导办等服务项目。

　　督查组依据《政务大厅实地测评要点》实地查看了政务大厅的点位建设，对点位建设中存在不足的地方当面指出并明确要求要在下一步工作中改进。政务中心是优化营商环境的前沿阵地，政务诚信是社会信用体系的风向标，也是营造良好营商环境的核心和基础，政务局要以创文为契机，不断提升政务大厅窗口工作人员业务素质和能力，持续优化我市营商环境，让市场主体真受益，人民群众得实惠，真正让创文工作成为造福百姓的民生工程，全面提升人民群众的满意度和幸福感。

　　通过此次督查，市政务服务管理局进一步明确了下一步工作思路。一是继续抓好宣传，营造浓厚的创文社会氛围；二是对标创建，一项一项抓任务落实；三是提升服务意识，提高窗口工作人员素质。

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