开远市政务服务管理局召开创建全国文明城市培训工作会

　　为进一步提升全国文明城市创建知晓率，准确理解和把握全国文明城市创建测评体系标准和要求，有效夯实创建工作基础，全面提高市政务服务中心创建全国文明城市工作水平。5月27日，市政务服务管理局召开创建全国文明城市培训工作会议，进驻政务服务大厅各窗口首席代表、负责人共计28人参加会议。 

　　会上，市政务服务管理局副局长李泓睿传达学习了市级创文工作相关要求，并根据《开远市政务服务管理局创建全国文明城市培训提纲》对参会人员进行培训。培训内容包括：开远创建全国文明城市的背景、社会主义核心价值观、开远市先进模范人物、服务行业行为规范、政务大厅点位建设标准等。 

　　李泓睿指出，政务服务大厅是全市创建全国文明城市的重要点位，测评体系是文明城市测评的“考纲”，各窗口单位要务必深研吃透，对于指标内容必须采取有效措施，强化责任，逐项抓好落实。创文是为了造福于“人”，要从群众的需求出发，完善公共服务，营造宜业宜居的城市环境，不断提高人民群众的获得感和幸福感。目前，我们政务服务中心的硬件设施在全省都是一流的，但是我们窗口工作人员的素质还有待提升，作为窗口单位要配合政务局加强对窗口工作人员的教育和管理，不断提高业务水平和服务能力，更好地为生活在开远这座城市中的“人”服务，真正体现创建文明城市的本质在于以人为本。 

　　与会人员纷纷表示此次培训会，“收获很大”“很有针对性”，通过此次培训，对实地测评的标准有了更深刻的了解，对全市创建全国文明城市的工作要求有了更深刻的认识。下一步，市政务服务管理局将加大力度，对工作中存在的问题短板和薄弱环节对标对表迅速抓落实，高质量、高标准推进全国文明城市创建工作。