搬迁进行时 服务不缺位

搬迁进行时  服务不缺位

为进一步优化税收营商环境，深化“放管服”改革，优化资源配置，提高纳税服务质效，按照开远市委、市政府的统一安排部署下，11月25日至27日，开远市税务局办税服务厅整体搬迁进驻开远市政务服务中心，税务纳税服务新体验再度升级。

   入驻政务服务中心的新办税服务厅以打造全国一流办税厅为目标，共规划设置服务窗口50个，细分办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区等四个区域。为确保办税服务厅顺利入驻政务服务中心，市局坚持多措并举，克难奋进。

    一是在“早”字上下功夫，做实做细各项准备工作。前期，市局多次主动向市委、市政府汇报工作进度，实现工作有章法。市局相关部门多次召开推进协调会，未雨绸缪，提前研究解决搬迁前后存在的业务衔接等各项问题。同时，制定《办税服务厅入驻政务服务中心搬迁工作方案》，明确分工、责任到人，成立搬迁应急团队，确保工作不漏项，纳税服务不断档。二是在“细”字上做文章，搬迁工作有条不紊。为保证办税不间断、服务不缺位，2个办税服务厅4个征收点齐头并进，紧赶搬迁进度。详细规划搬迁流程，责任分工到人，确保接送有序无误。同时，提前通过发布公告、微信、短信等方式告知纳税人搬迁事宜，避免多跑冤枉路。提醒辖区内广大纳税人、缴费人提前做好发票用量规划，合理安排办税时间。但在搬迁过程中，仍有纳税人急需办理业务，我局急纳税人所急，在繁重的搬迁工作中紧急安排技术人员优先调试好几台电脑设备，在25日搬迁首日为开远市飞龙经贸有限公司、云南帛瑟经贸有限公司办理了发票领用业务；26日为红河开盛生物科技有限公司办理了发票领用、开远市土地储备中心申报办理耕地占用税并缴纳了一千三百余万元税款。搬迁过程中我局将持续为纳税人办理应急业务，让纳税人感受有速度、有力度、更有温度的纳税服务。三是在“优”字显成效，强化信息技术保障。为确保按期恢复办公、服务纳税人，信息中心加班加点对办公电脑、自助办税设备、金三系统和POS机等专用系统设备进行了专网调试，11月26日完成了第一次联调联试，确保办税服务厅第一时间实现网络畅通、设备运行正常。11月30日所有税务窗口即可全面办理税费业务。

    办税服务厅整体入驻政务服务中心后，服务更为集中，与兄弟单位加强政务服务沟通，提高行政效能，为人民群众提供优质便捷高效服务，在较短的时限内可实现资料推送共享，提高办税效率，简化办税流程，最大程度上让纳税人少跑马路，进一栋楼，办大部分事。开远市税务局将紧紧抓住新办税大厅整体进驻政务服务中心的契机，进一步优化资源配置，着力解决纳税人办税堵点、痛点和难点问题，打造税收营商环境新优势，切实回应和满足广大纳税人对税收秩序和税收环境的期待，不断增强纳税人获得感和幸福感，提升纳税人满意度和税法遵从度，为优化开远营商环境，构建和谐开远贡献税务力量！