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强化整改落实 办好民生实事

来源: 发布日期:2020-01-20 浏览次数:

  2019年自开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来,市房地产管理局坚持问题导向,围绕百姓关心、关注的热点和难点问题,筑牢为民服务情怀,强化履职尽责担当,办好民生实事,切实保障和改善民生,有效提升群众满意度。

  教育活动中,该局首先开展了信访矛盾排查化解专项行动,维护社会和谐稳定。通过OA办公系统和物业管理QQ群加强信访工作和物业纠纷调处工作纵向横向交流,使各类信访、纠纷能够立即沟通、迅速反馈、及时解决,每周通报各类信访事项和物业纠纷的办理情况和突出问题,有针对性地分析和研究解决,同时该局还聚焦民生实事办理,建立“房地产管理局民生实事项目责任清单”,明确项目任务、责任领导。针对“住房困难家庭租赁补贴发放覆盖面狭小”问题,该局积极向上级争取资金,完善出台“提标扩面”租赁补贴发放方案,把关注点放在老百姓最关心、最迫切需要解决的实际问题上。截至目前,共办理各类信访件53件,办结率为100%,依申请调处物业纠纷11起,办结率100%、满意率为82%,向中低收入住房困难家庭发放公租房租赁补贴41.52万元,惠及216户中低收入住房困难家庭。