开远市司法局加强疫情防控期间人民调解工作

来源：发布日期：2020-03-30 浏览次数：

以人民调解网格为基础，有效发挥人民调解员“人熟、地熟、情况熟”的优势，强化矛盾纠纷滚动排查，在疫情防控中进一步提高敏锐性，对排查出的湖北入滇人员医学观察、医患纠纷、交通出行等疫情防控重点矛盾纠纷，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则，分级负责，归口调处，切实把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态，坚决防止公共卫生风险隐患向社会稳定领域传导。疫情防控期间共排查矛盾纠纷30次，调解各类矛盾纠纷72件，调解成功70件。

疫情期间，人民调解员尽量通过电话、微博、“法润微信群”、QQ群、云南“12348”公共法律服务平台等业务途径，及时掌握与疫情防控相关的矛盾纠纷线索，积极采取微信、电话或在线调解等有效措施，及时化解一般性、苗头性纠纷，如必须预约现场调解的，告知当事人做好防护工作，做好调解工作场所日常通风和消毒工作，对现场调解的群众做好解释说明和预约登记，有效防止疫情期间矛盾纠纷激化升级、演变为社会风险。疫情防控期间，人民调解员通过线上调解1件，调解不成功，已导入其他法律途径解决。

紧紧围绕市委市政府疫情防控工作总体安排和要求，动员广大人民调解员通过“法润微信群”、村、镇广播站等形式，以及入村走访的方式积极开展与疫情防治、公共卫生相关的法律法规政策宣传，引导群众牢固树立法律意识，通过正当渠道反映诉求，不信谣、不传谣，促使社会各界和广大群众更多地了解、支持和参与疫情防控工作，共同维护社会公共秩序。

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