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我市政务信息查询96128专线工作成效明显
来源:
发布日期:2019-01-07
浏览次数:
我市从配齐配强联络员、完善监督管理机制、加强宣传培训等方面入手,加强政务信息查询
96128
专线管理工作,不断理顺工作机制、拓展工作职能、提高工作效率。各部门联络员按照工作流程,向来电群众提供与人民群众切身利益息息相关的社保、教育、民政、住建、环保、公共安全等事项的解答和指引服务,做到热情礼貌、态度诚恳、耐心细致。
2018
年,我市共转接
96128
专线电话
405
次,其中转接成功
345
次,转接成功率
97.18%
,满意率
98.84%
。
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