社区居民的贴心人——记凤凰社区党总支书记赵丽莎

　　赵丽莎是凤凰社区81名党员的好书记、1618户居民的贴心人，12年来平凡岗位的坚守，她用实际行动服务在凤凰社区，用一颗纯净赤诚的心温暖团结着社区居民。
扶危济困保稳定
　　2002年10月，赵丽莎以一名下岗人员的身份从397名竞争对手中脱颖而出，成为了我市面向社会公开招聘的第一批社区干部，走上了开远市凤凰社区党总支书记的岗位。
　　赵丽莎刚刚上任2个月，社区民警就带着下岗失业女工陈凤英找到她反映，陈的爱人突然病逝，仅有的生活来源低保金被停、生活无着落。面对陈凤英母女俩的困境，赵丽莎及时与民政局联系协调，调整了低保金名单，并增补了100元的低保金，同时向有关单位、部门呼吁，为她家送去了慰问品、补助金。
　　12年来，在赵丽莎的持续关注下，陈凤英及女儿杨晓春得到了州、市各级各部门的关怀和资助，杨晓春得以顺利完成中学学业，并以524分的高考成绩考入重庆交通大学，现在已是一名大四的学生。
　　社区稳定和谐的重点在帮扶贫困居民、老弱病残居民、下岗失业职工。赵丽莎将工作重心下移，带着社区工作人员挨家挨户走访、调查，积极做好社区居民摸底建档工作，及时了解他们的实际情况及需求，落实好党的各项惠民政策，尽最大可能帮助他们解决存在的困难和问题，有针对性地为贫困居民和下岗失业人员提供就业信息、开发就业岗位，使171名失业、待业居民走上就业岗位。同时尝试发展社区经济，成立便民书报亭、心连心家政服务中心、红领巾小饭桌、物业管理等，社区繁杂琐碎的工作在她的手中逐渐走向正规。
抓好党建稳根基
　　凤凰社区成立初期仅有10余名党员，随着时间的推移，企业离、退休党员，下岗失业职工党员，部队复转军人党员，高校毕业生党员等逐步转入社区，党员的数量不断增加，而且身份多种多样、流动性大，赵丽莎认为，党员是社区的核心力量，调动起党员的积极性整个社区就能活起来。
　　赵丽莎想方设法，将党员组织起来，分类管理，鼓励老党员发挥余热、老有所为，树立榜样作用，带动社区年轻的党员干部群众；加强社区流动党员管理、教育。社区党总支提出了“‘三自’管理，十户一长，网格服务”的党建工作思路，构建社区党建网格化管理模式,形成党总支联系党支部，党支部联系党小组，党小组联系楼栋党员，党员联系居民的双向信息反馈管理系统。同时，以单元楼为一个服务网格，按照十户一楼长的方式，从下到上形成党员（楼长）联系群众，支部、党小组负责小区，党总支负责社区的管理机制，全面覆盖辖区84个楼栋、208个单元、1618户居民，开展政策宣传、扶贫帮困、卫生监督、民事调解、治安信息报告、社情民意收集等服务活动，引导居民自我管理、自我服务、自我教育，进一步强化居民自治，及时整理、解决、反馈居民反映的困难和问题，做到小网格、大服务，使党建的工作横向到边、纵向到底，逐步实现社会管理全覆盖。
　　如今，凤凰社区党总支下设3个党支部（2个退休支部），共有党员81名，年龄最大的84岁，最小的22岁，平均年龄52岁。
营造氛围促和谐
　　“环境优美、治安良好、人际关系和谐是社区建设的方向，在社区这个大家庭里，人们团结友爱、互帮互助，当你走进这样的社区，你就能感觉到温馨舒服。”赵丽莎这样认为，也是这样去做的。
　　赵丽莎在服务上下功夫，将服务列为社区工作、构建温馨家园的根本。
　　人民安居才能乐业。为了建设平安社区，赵丽莎组织构建社区群防群治网络，组建87人的义务巡逻队，每天有3人在社区义务巡逻，设置居民楼院护楼员，建立沿街铺面治安报警点，健全单位治保队伍、门市值班制度，每月开展消防、安全检查；开展法制教育、人民调解工作，及时处理来信来访，把矛盾、纠纷解决在萌芽状态。多年来，社区未发生一起群体上访事件，实现了“发案少、秩序好、群众满意”的目标。
　　赵丽莎积极与市红十字会联系，成立我市首家大学生志愿者服务站，搭建受到各方资助和社会关爱的社区大学生回报社会的平台，每年的8月，组织开展“心手相牵，快乐成长”夏令营活动。志愿者们与辖区社区居民、农民工子女结对牵手，组织开展快乐英语课堂、红十字知识、急救知识培训和军营之旅、作业辅导及参观消防大队、交警大队等暑假活动，让志愿者和社区的孩子相互学习、相互促进，很受社区居民和家长的欢迎。
　　此外，通过健全完善社区一站式服务中心，开展面向老年人、残疾人、少年儿童、优抚对象的社会服务，增设代收电费、电话费等项目，处理和服务社区居民的日常需求；组织各类文艺团体（6支文艺队）、体育协会（气排球队、乒乓球队）、市民学校等，丰富社区文化生活，满足社区居民的精神需求。
　　12年来，凤凰社区办公用房从原来20平方米的两间房到现在800平方米的两层楼房，从只有10多名党员到现在成立党总支有81名党员，从基层群众不知道社区是什么到现在有事没事就往社区跑……赵丽莎带着感情、带着一股劲热爱着这份平凡而琐碎的工作。凤凰社区成了社区居民的避风港、幸福岛，凤凰社区的各项工作走上了良性循环的轨道，凤凰社区党总支书记赵丽莎也被居民群众亲切地誉为“社区居民的贴心人”。
　　2016年1月13日，赵丽莎被中共云南省委授予“云南省优秀村（社区）党组织书记”称号，受到表彰。


赵丽莎（左）在向社区居民代表了解情况