5月7日下午4点多钟,开远市公安局交警大队民警王学宏带领3名交通协管员正在人民中路巡逻时,突然发现一位白发苍苍的老人站在路边,向警车招手。王学宏一行赶紧下车,跑到老人的身边,老人拉着民警的手,支支吾吾对民警说了半天,民警根本听不懂老人要表达的意思,正在民警为难时,从旁边经过的一位妇女听懂了老人的话,赶紧走过来告诉民警,老人说的是广西话,她说自己中午出来上街迷路了,找不到回家的路了。
由于老人没有家里人的联系方式,民警又听不懂老人的话,民警只好请这名好心的妇女一边帮助当翻译,一边询问老人家住哪里后,王学宏一行立即驾驶警车,按照老人描述的地点,将老人送到家后,并交代其家人,平常尽量不要让老人单独上街,如果家人没有时间陪同的话,最起码写一个家人的电话号码装在老人的身上,以便老人在迷路或者需要帮助的时候,便于其他好心人可以及时联系家人。