开远市政务服务管理局 2021年度项目支出绩效单位自评报告

（一）2021年公共资源交易中心工作经费项目

1.根据《云南省人民政府关于公共资源交易中心建设的指导意见》（云政发〔2011〕70号）精神，为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化行政管理体制改革，理顺政府公共资源管理体制的相关要求，加快我市公共资源交易建设步伐，进一步规范全市公共资源交易行为。公共资源交易中心工作项目经费为10.00万元。开远市公共资源交易中心主要负责公共资源交易中心各项工作。一是各类交易主体统一进场交易，凡与交易有关中介、交易服务活动统一在公共资源交易中心进行；二是有关行业监管部门、行政监察机构统一进场行使各自职能；三是招标信息、中标公告统一按照规定发布；四是各专家评委，按照规定的方式方法统一进场抽取确定。

2.总体目标：加强开远市公共资源交易中心管理工作，深入推进公共资源交易中心规范化科学化建设管理，不断提升政府服务能力和水平，营造良好营商环境。

2021年绩效目标：整合现有资源，对交易中心环境进行维护及设备的更新，加快公共资源交易中心规范化科学化的建设步伐，确保中心各项交易正常开标，有序运行，不断提升政府服务能力和水平，营造良好营商环境。

（二）新政务服务大厅云主机服务经费项目

1.根据《开远市人民政府关于印发开远市新政务服务中心搬迁进驻工作方案的通知》精神，为保证新政务服务中心工作的正常运转，大厅设备的正常运行，深入推进“互联网+政务服务”、智慧政务建设工作，全面提升营商便利度和政务服务效能，助推全市经济社会高质量跨越式发展，确保“十四五”开好局、起好步。新政务服务大厅云主机服务项目经费为8.30万元。开远市政务服务管理局主要负责政务服务中心各项工作，政务服务中心各项智能化设备均依托于云主机。一是政务大厅设备管理大数据；二是政务大厅叫号机、查询机；三是政务大厅监控管理系统；四是政务中心微信公众。

2.总体目标：深入推进政务服务中心规范化科学化智能化建设管理，多措并举，积极探索线上线下一体化融合服务新模式，实现“指尖办”“掌上办”“一网通办”，让企业和群众办事就像“网购”一样方便。

2021年绩效目标：整合现有资源，加快政务服务中心智能化的建设步伐，确保中心各项工作有序运行，不断提升政府服务能力和水平，营造良好营商环境。

（三）新政务服务中心运转经费项目

1.根据《开远市人民政府关于印发开远市新政务服务中心搬迁进驻工作方案的通知》精神，为保证新政务服务中心工作的正常运转，大厅设备的正常运行，深入推进“互联网+政务服务”、智慧政务建设工作，全面提升营商便利度和政务服务效能，助推全市经济社会高质量跨越式发展，确保“十四五”开好局、起好步。新政务服务中心运转项目经费为50.00万元。开远市政务服务管理局主要负责管理政务服务中心。一是持续推进“一门”集中办理；二是加强政务服务大厅运行管理；三是加快推进大厅智慧政务建设；四是为办事群众提供优质高效的服务。

2.总体目标：以建设“规范高效、公开透明、便民利企、服务一流”的政务服务中心为目标，认真落实“一网、一门、一次”改革要求，将与企业、群众密切相关的依申请类政务服务事项全部纳入政务服务中心办理。

2021年绩效目标：整合现有资源，加快政务服务中心规范化科学化智能化的建设步伐，确保中心各项工作有序运行，不断提升政府服务能力和水平，营造良好营商环境。

（四）市政务服务中心智能化系统设备经费项目

1.根据《云南省人民政府办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革工作方案的通知》（云政办发〔2018〕86号）、《云南省人民政府办公厅关于进一步规范全省政务服务实体大厅管理和服务工作的通知》（云政办函〔2019〕39号）等文件精神，进一步规范政务服务实体大厅管理和服务，优化各级政务服务大厅窗口服务功能，进一步为老年人等特殊群体提供便捷、高效的政务服务，切实解决实体大厅存在的办事“排长队”、便民设施少、流程环节多、服务质量差、管理不规范问题。

2.总体目标：“以用户为中心”，依托移动互联网、物联网、大数据等先进技术，结合企业群众政务服务办事场景，构建新型智能化政务大厅。通过智能机器人，为办事群众提供更为人性化、智能化的办事引导、问询、自助巡检服务。起到分流咨询窗口、分担大厅引导人员压力的作用，大大提升中心的智能化服务水平，节约人工成本。排队取号系统、移动语音广播系统可在微信上直接完成排队取号操作，无需本人到场排队，随时随地可取号，并且满足老年人或者使用移动智能设备困难群众，人流量较大时，有声叫号需求，提升大厅服务效率。大数据可视化为领导提供决策分析的基础数据。

2021年绩效目标：整合现有资源，加快政务服务中心规范化科学化智能化的建设步伐，确保中心各项工作有序运行，不断提升政府服务能力和水平，营造良好营商环境。

（五）项目组织管理情况

成立由段锴任组长，聂明、刘玲玲、严丽玲、郑薇为成员的项目实施领导小组，负责项目的全面协调、推进、管理工作。按照《开远市政务服务管理局管理制度》《岗位职责》对项目的工作进行管理，确保项目工作正常运转。

二、绩效评价工作开展情况

（一）绩效评价目的、对象和范围

1.绩效评价目的

了解开远市政务服务管理局项目资金使用情况和取得的成效，总结项目资金管理经验，进一步加强和规范项目资金管理，完善项目和资金管理办法，为指导预算编制和申报绩效目标、优化财政支出结构提供决策参考和依据。

2.绩效评价对象

本次绩效评价涉及项目4个，其中：市级财政支出项目4个。

3.绩效评价范围

本次绩效评价涉及项目4个，其中：一般公共预算支出项目4个。

（二）绩效评价工作过程

为使绩效再评价工作顺利开展，由开远市政务服务管理局办公室牵头，成立绩效评价工作小组，负责绩效评价的组织管理和实施工作。

前期准备：一是评价工作组收集整理项目相关资料；二是组织绩效评价（自评）工作。

组织实施：一、开展项目自评工作。组织填报资金使用情况表、绩效目标完成情况表和撰写项目绩效报告，并将绩效评价报告和资料报绩效评价工作组。

三、评价情况及评价结论

（一）绩效自评结论

部门开展绩效自评项目数量4个，评价结果为“优”4个。

（二）绩效目标实现情况

1.项目1（2021年公共资源交易中心工作经费项目）绩效目标的实际实现情况

项目设定绩效指标10个，截止2021年12月31日，已完成绩效指标10个，绩效目标实现率为100%。

2.项目2（新政务服务大厅云主机服务经费项目）绩效目标的实际实现情况

项目设定绩效指标8个，截止2021年12月31日，已完成绩效指标8个，绩效目标实现率为100%。

3.项目3（新政务服务中心运转经费项目）绩效目标的实际实现情况

项目设定绩效指标10个，截止2021年12月31日，已全部完成绩效指标9个，部分完成绩效指标1个，绩效目标实现率为90%。

4.项目4（市政务服务中心智能化系统设备经费项目）绩效目标的实际实现情况

项目设定绩效指标9个，截止2021年12月31日，已完成绩效指标8个，绩效目标实现率为89%。

四、主要经验及做法

一是完善绩效评价体系，加强监督检查和考核工作，加强对绩效管理工作的跟踪督查，做到绩效管理有依据、按程序、有奖惩，实现绩效管理的规范化、常态化。

二是推动相关制度建设，逐步建立以绩效为导向的预算编制模式。从绩效评价制度入手，借鉴其他部门在绩效管理方面的经验和做法。

三是采取得力措施，降低行政运行成本，统筹协调，提高资金使用绩效，真正做到依法理财、科学理财、民主理财。

五、存在的问题及原因分析

一是细化预算编制工作，认真做好预算的编制。进一步加强内部预算管理意识，严格按照预算编制的相关制度和要求，本着“勤俭节约、保障运转”的原则进行预算的编制。编制范围尽可能的全面、不漏项，进一步提高预算编制的科学性、合理性、严谨性和可控性。

二是加强预算执行管理。遵循预算管理办法，从严控制预算追加，对于无法预计的临时预算追加，必须严格按照预算调整追加程序，逐级申报报批，有效降低预算控制率。

三是进一步压缩“三公”经费支出。控制“三公”经费的规模和比例，严格“三公”经费支出的审核审批流程，进一步加强“三公”经费的管理。

六、有关建议

无。

七、其他需要说明的问题

无。

附件：开远市政务服务管理局2021年度项目支出绩效单位自评表

单位名称：开远市政务服务管理局

2022年4月19日