开远市不动产登记中心多措并举全力打造便民服务窗口

　　开远市不动产登记中心秉承“便民利民、文明服务”理念，多措并举努力打造服务受理零推诿、服务方式零差异、服务质量零距离、服务结果零投诉的便民服务窗口。

　　一是规范服务行为，优化工作流程。窗口工作人员一次性告知群众所要办理事项的流程、资料、办理时限、收费标准等。通过公告栏、办事指南、网站将不动产登记所需材料、程序、时限等内容进行公示。

　　二是提质增速，压缩时限。不动产登记中心根据省厅要求的20个工作日的办结时限，按照不同登记类型的难易程度将不动产登记再提速。不动产转移登记办结时限压缩至7个工作日，抵押登记办结时限压缩至5个工作日，注销登记办结时限压缩至3个工作日，查封登记和异议登记办结时限压缩至即时办结。

　　三是开辟助企窗口，提供绿色通道。结合国土资源系统“质量提升年”活动，建立不动产助企联络员制度，在办证大厅公布具体联络员及联系电话。同时积极帮助企业解决办证过程中的“疑难杂症”，主动协调市房管局、开发商等相关部门多次召开联席会议，目前已解决长虹公司芙蓉街250户住户办证难的问题。