一、受理范围

（一）受理内容

公民户口登记项目（文化程度）登记、更正、变更。

（二）申请人范围及申请条件

1.公民文化程度发生变化；

2.公安机关错误登记文化程度状况。

由公民个人或监护人提出申请。

（三）不予受理的法定情形

无。

二、实施机关

常住户口登记地公安户政窗口。

三、申请材料

申请材料目录

四、办结时限

法定办结时限：无。

承诺办结时限：当场办结。

五、收费标准和依据

无。

六、办理流程

（一）申请

窗口受理：持申请材料向常住户口登记地公安户政窗口申请办理。

受理时间：受理机关工作时间。

（二）初审

对申请材料齐全、符合规定要求的，当场受理。对申请事项不属于本机关受理范围或符合不予受理情形的，当场向申请人发送不予受理通知书，明确告知申请人向有关行政机关提出申请或不予受理的理由。对申请材料不齐全或者不符合规定要求且可以通过补正达到要求的，将当场申请人发送补正通知书，一次性告知申请人需要补正的全部内容。

（三）审查、批准决定

办理结果：对申请材料齐全、符合规定要求的，当场办理。

七、办事服务

（一）咨询

1.窗口咨询：开远市公安局各派出所户政窗口或开远市政务服务中心公安综合服务窗口。

2.电话咨询：开远市公安局治安管理大队（0873-7212548）、开远市政务服务中心公安综合服务窗口（0873-7126314）或开远市公安局各派出所户政窗口（乐白道派出所：0873-7222050，灵泉派出所：0873-7126314，小龙潭派出所：0873-7346114，羊街派出所：0873-7351254，大庄派出所：0873-7358127，中和营派出所：0873-7431014，碑格派出所：0873-7411010）。

（二）监督投诉

1.窗口投诉：开远市公安局督察审计大队，地址：开远市灵泉东路211号。

2.电话投诉：0873-7212517。

3.信函投诉：开远市公安局督察审计大队，通讯地址：开远市灵泉东路211号，邮政编码：661699。