清明小长假，开远旅游市场平稳有序

2024年清明节假日期间，市文旅局认真学习贯彻习近平总书记关于做好安全生产的重要指示精神，严格按照市委、市政府对我市清明节假日文旅应急值班值守和安全生产工作的部署要求开展工作，实现了清明假日旅游安全平稳，旅游市场秩序井然，服务保障精准精细，文旅活动丰富有序。

旅游市场综合统计情况

4月4日—4月6日，全市旅游接待游客总人数65639人次，全市假日旅游短途游、城内游线路受到广大游客的欢迎。

“清明节” 假日文旅市场的主要特点

“清明节”小长假期间，正值春日百花盛开、万物复苏，假期内踏青、赏花、追思、休闲、康养等成为市民出游主要目的,市文旅局节前利用新媒体账号发布了清明踏青游开远线路、文明旅游、清明出游提醒等推文，让市民游客利用假期感知开远春韵。在全市游客接待量排名靠前的景区（街区）中，南正街主题街区、凤凰生态公园景区、泸江公园深受市民欢迎。

文旅领域安全应急和投诉处置情况

市文旅局深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要指示批示精神，牢固树立安全发展理念，强化底线思维和红线意识，将安全责任落实到预警提示、隐患排查、应急处置等各个环节，营造安全有序的文旅行业环境，清明期间，安全生产持续稳定。

持续开展“30天无理由退货”宣传，强化游客购物退货监理中心职能，采取切实可行的措施，按照“应退尽退、便捷高效”的原则，时刻准备为游客提供更加方便快捷的“30天无理由退货”服务。清明节期间，开远无诱导或强迫游客撤消退货申请情况，无游客退货情况，旅游市场运行健康、有序。

文化和旅游行业全面加强安全保障、应急值守和市场秩序治理，实现安全无事故和游客零投诉，假日期间，旅游咨询电话和投诉电话24小时值班，期间无游客投诉。