市疾控局四举措推进“健康证”办理更便民

　　为进一步优化我市营商环境，高效做好全市从业人员健康证办理和预防性体检工作，切实维护广大人民群众身体健康。市疾控局创新服务模式，以求真务实的工作作风，自觉担当、主动作为，四举措推进全市公共场所、餐饮等行业从业人员“一事一次办”，不断提升窗口服务水平和群众满意度。 

　　加强组织领导 压实工作责任 

　　疾控局强化组织领导，加大统筹协调力度，制定工作方案，落实“一把手”亲自抓、负总责，分管领导具体抓的全市公共场所、餐饮等行业从业人员预防性健康体检工作领导机制；定期召开专题会议分析研判，对标对表明确责任、细化任务，坚守公益性与服务性原则，为办实办细开展好全市公共场所、餐饮等行业从业人员预防性健康体检服务，将工作明确到具体人、具体时间，不断健全工作措施，确保全市从业人员免费预防性健康体检工作有序推进，预防疾病传播，保障公众身体健康和生命安全。 

　　加大宣传力度 增强办证意识 

　　针对公共场所、餐饮等从业人员流动大以及经营者意识淡薄导致从业人员健康体检及办证不及时问题，利用媒体平台、QQ群、微信群等方式，告知服务对象体检办证流程及所需资料，对外公布体检办证咨询电话，加大健康体检办证宣传力度。同时发挥部门的监管合力，加强日常巡查，粘贴预防性体检工作的通知，发放宣传材料，提醒公共场所、餐饮店及时组织从业人员预防性体检，线上线下相结合强化政策宣传和知识解答，让办证群众不出家门就能清晰了解健康体检办证全过程，增强从业人员健康意识。 

　　规范服务流程 让群众少跑腿 

　　大力推行服务承诺制、限时办结制。制定《关于开展预防性体检工作的通知》，并结合从业人员预防性体检需求，增加正常工作日体检服务时间，不限制日检人数、企业人数，夯实从业人员健康体检服务质量。在一楼大厅公示健康证办理流程、粘贴指引标识做好体检引导工作，优化从业人员预防性体检服务流程。辖区内食品及公共卫生等行业从业人员提供齐全证明材料，当天即可完成体检，保障检查过程方便、流畅、高效，用优质的医疗服务提高中心影响力，让参加从业人员免费体检的群众少跑腿。 

　　一站式体检，服务群众更快捷 

　　调整工作方式，取消填交纸质体检表，实行一码通行，一站式体检。采用个人卡片条码号一站式体检，简化体检手续，缩短体检时间。在遇到重大活动时，开通健康体检绿色通道，在体检诊室、登记、抽血化验等各窗口增加人力，及时完成实验室检测检验等工作，按时按质完成任务。妥善处置意见建议，安排医护人员规范解答从业人员关于预防性体检和健康证办理的各类问题咨询，认真听取各项意见和建议，真正实现服务提升一小步，群众方便一大步，确保从业人员免费体检的惠民便民措施落实落地。 

　　开远市将继续坚持业务指导与技术服务两手抓，从便民和便医双向发力，不断完善落实便民惠民举措，努力营造维护良好的营商环境，提高群众服务满意度。截至目前，开远市办理公共场所、餐饮等行业从业人员免费预防性健康体检发证11254人，完成任务指标率75.03%，群众服务满意率达98%。