开远市信访局2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2020年，市信访局认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合信访工作实际，扎实推行政务公开制度，促进依法行政，充分发挥政务信息公开对职工群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，切实解决职工群众关心的热点、难点问题。

（一）加强组织领导，明确职责。市信访局高度重视政府信息公开工作，着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是建立政务公开工作机制。我局成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，各科室负责人为成员的局政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责政务公开日常工作；二是领导高度重视。局领导多次强调，分管领导亲自部署调度，夯实政务公开工作人员队伍，加强政府信息公开工作的组织领导，强化政务公开工作力度，在来访接待室政务公开栏张贴了来访须知、逐级走访流程、诉访分离、网上信访操作规范等，引导群众依法、有序信访，维护群众合法权益。三是加强政府信息公开管理。认真填写开远市人民政府信息公开保密审查表，严格开展信息保密审查及内容审查。

（二）完善政府信息公开制度体系。一是健全政府信息主动公开工作机制。从源头上完善信息公开属性认定机制，按照“公开为常态、不公开为例外”的原则，依法依规明确政府信息的公开属性。进一步规范政府信息主动发布机制，确保主动公开及时高效。坚持保密审查机制，对所有拟公开的政府信息，均依据《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法规进行保密审查，确保该公开的全部公开到位，不该公开的坚决防止失泄密问题发生。市信访局主要通过开远市人民政府门户网站及时发布公开本单位政务信息，主动公开政府信息的主要类别为财政资金信息、政府信息公开。2020年1月1日至2020年12月30日，通过政府门户网站共发布部门预算、决算、季度预算执行、三公经费决算、绩效管理、国有资产占有使用情况等公开15条。2020年全年未发布政策解读信息，也未答复过任何政策解读问题。二是规范网上信访案件工作流程。建立网上信访案件工作的接收、登记、办理、审核、答复、归档等各环节的流程规范，确保每个环节都有据可循、有迹可查。针对不同公众反复提出的相似申请事项，在做好公开向诉求人答复的同时，主动向社会公开，依法依规满足社会公众的特殊信息需求。

（三）坚持把公开透明贯穿于信访工作全过程。一是打造公开透明的信访信息综合业务平台。网上信访信息系统的使用，让信访事项全部放在网上流转、网下办理，实现了受理数据全录入、信访业务全应用、办理过程全公开，信访人可以随时通过信访信息系统查询信访事项办理情况和处理结果，为全面打造“阳光信访”提供了有力支撑。二是积极回应社会关切。以《信访条例》宣传为契机，开展“学条例、用条例、守条例”系列宣传活动，引导群众正确理解信访法规政策，依法维护自身合法权益。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

1.职能单一，限制了工作开展规模。由于我局没有行政审批、行政执法等权利，工作内容大多涉及信访个人利益诉求，属于不公开发布的信息内容，所以涉及政府信息公开内容较少，不够丰富，同时对信访系统的政府信息公开的指导尚需进一步加强。

2.网上信息公开的全面性不足、深入性不够，文字表述还不够规范，人员配备不足，负责政务公开工作均为兼职人员，导致有的信息更新还不够及时。

（二）改进情况

1.我局将按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，不断强化公开意识，增加公开工作的主动性、自觉性；进一步规范和梳理公开内容，增强公开的及时性、有效性。

2.加强学习培训。加强政府信息公开工作知识的学习和培训，进一步领会和贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照公开、公正、规范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，以依法公开、真实公开、注重实效、方便群众监督为原则，结合我局工作实际，加大对信访工作重点、亮点、特色、热点工作信息公开宣传力度，不断提高政府信息公开工作的质量和水平。

 3.做好监督保障。进一步完善网上信访功能，提高信息获取的速度和便捷，拓展群众交流平台，增加互动性，做好政策与法规的解释与说明，使信访政务公开能够发挥更大的作用。

开远市信访局

2021年1月28日