乐白道街道办事处2020年度政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，乐白道街道办事处积极梳理2020年各项工作，坚持深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会以及省州市关于政务公开工作会议精神，认真贯彻落实上级决策部署，认真做好政务公开工作。

一、总体情况

（一）主动公开情况

根据《条例》要求，按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，结合我街道工作实际，要求具体负责人认真学习相关文件，加强对发布信息的校对力度，同时要做好保密审查工作，确保发布的信息准确无误，截至12月31日，通过政府门户网站发布公开信息56条。通过实体大厅共接待群众2623人次，月平均办理事项及咨询服务238件。其中：办理服务事项1442件，来访咨询1181人次。现场办结事项641件，占所办理服务事项的44.45%，其中：发放《云南省生育服务证》一孩301本、二孩380本，《云南省公民兵役证》145本。

（二）依申请公开情况

2020年，我街道未收到政府信息公开申请，未收到行政复议和行政诉讼。

（三）工作要点部署落实情况

着力强化思想认识，压实工作责任。强化组织领导。街道始终高度重视政务公开工作，认真贯彻落实各级政府关于政府信息公开工作的部署和要求，及时更换领导小组成员，重新分解工作任务，明确各责任部门工作职责；进一步完善各项制度，通过各项制度的严格执行，促进政务公开工作更加规范、严谨。

（四）制度建设及落实情况

规范目录编制，方便群众获取信息。按上级要求完成编制《乐白道街道基层政务公开标准目录汇编》并公开17个试点领域政务公开事项标准目录，明确政务公开工作的各项标准内容，细化各站所办（中心）公开范围和目标责任，确保政务公开标准体系落实到位，进一步加强各站所办（中心）负责人对政务公开工作的掌握，保证标准体系顺利推进。

（五）监督保障工作情况

一是分管领导召集相关站所办（中心）负责人就进一步加强和规范市政府门户网站信息发布管理工作进行了安排部署。做好政府门户网站乡镇风采专栏，坚持把群众最关心、最需要了解的事项作为公开重点，认真按照市级要求，每周至少更新一次。同时对街道办事处负责栏目发布的信息进行自检自查，排查问题，对上级提出的文本错误等问题及时修改。二是实行窗口部门集中办公。将与群众生产、生活息息相关的民政、劳动保障、计生、退役军人服务站等部门集中起来，设立计生、劳动保障等9个窗口，同时安排4名工作人员进驻服务大厅轮流办公，统一考勤考核。对于群众普遍关注的生育服务证、独生子女父母光荣证、云南省公民兵役证、城乡养老保险参保和退保、农村宅基地审批、设施农用地审批等许多证件和服务事项都可集中、统一、直接办理，变分散办公为集中开放式办公，真正实现了“一站式、零距离”服务。安排人员在大厅值守，对来往人员进行登记、测量体温等工作，同时将所有窗口单位的服务事项在大厅内公示，并将印制有详细办理事项的指示牌置于各服务窗口台前，便于群众一目了然，办事大厅所有窗口工作人员的窗口单位、本人姓名均在大厅显著位置予以公示，便于群众监督。三是逐一优化办事流程。将计生、劳动保障、妇联等基本项目纳入相应窗口办理，并将“办理窗口、服务事项、申办材料、办理流程、办理时限、工作人员”等进行公开公示。四是积极参加上级组织的业务培训会，提高政务公开工作人员网站管理、信息审核把关、依申请公开办理等综合能力。五是建立健全政府信息公开工作考核制度，定期对政府信息公开工作进行考核，将政务公开工作纳入年度绩效考核中。完善社会评议制度和责任追究制度，欢迎群众对政府信息公开工作进行评议监督，强化责任追究，保障人民群众的监督权。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题。一是政务公开信息质量不高。二是对政务公开认识不够到位。部分干部职工对政务公开理解认识不足，信息公开工作专兼职干部队伍需进一步加强，业务素质需进一步提升。三是政务公开机制不够完善和规范。四是工作力度不够大。部分村委会（社区）和站所办（中心）对政务公开工作的开展缺乏持续性，政务公开的力度也不够大，进展不快。公开手段不多，形式单一、内容单调、质量不高。

（二）改进措施。一是全面提高信息公开质量。加强对公开信息的审核、把关，进一步规范政务信息制作、获取、保存、公开等相关流程，确保政务信息的权威性、及时性和有效性，提高公开信息的质量。

二是进一步加强政策解读。聚焦财政职能和民生关切，将政策解读与政策制定工作同步考虑，通过各种形式开展解读，及时转载对政策文件精神解读到位的媒体文章，形成传播合力，增强政策的传播力、影响力。进一步丰富公开形式，让群众更便捷理解政策。

三是进一步优化公开机制。继续完善和规范发布在门户网站等平台的信息质量，健全并严格执行信息采编发布审核制度、信息保密审查制度等管理制度。严格按照基层政务公开标准体系相关规定，切实丰富政府信息公开的内容。严格按时间要求，及时更新动态栏目信息，主动回应社会关切，推进政务公开力度，提高政务公开工作的透明度。

四是强化落实提升公开水平。严格按照上级政务公开相关要求，加强政务公开工作推进落实，做到信息公开数量充足，更新及时，内容实用，切实提高街道公开信息的质量和水平。

六、其他需要报告的事项

暂无需要报告的事项。

          乐白道街道办事处

           2021年2月25日