开远市乐白道街道办事处2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）规定，现公布开远市乐白道街道办事处2025年度政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等6个部分。所列数据统计时限为2025年1月1日至2025年12月31日。本报告电子版可从“开远市人民政府”门户网站（https://www.hhky.gov.cn/）下载。如对本报告有疑问或意见建议，请与乐白道街道办事处党政综合办公室联系（地址：开远市智源南路177号，邮编：661699，电话：0873-7228121）。

一、总体情况

2025年，乐白道街道深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及上级决策部署，坚持以人民为中心，围绕中心工作与群众关切，持续深化政务公开。通过健全机制、优化平台、规范流程，确保政府信息及时准确发布。同时，严格信息审核与保密审查，切实保障公众知情权、参与权、表达权、监督权，以公开促进落实、规范与服务，为建设透明、法治、服务型基层政府提供支撑。

（一）主动公开情况

秉持 “政务公开全覆盖、群众关切全回应” 工作理念，全方位多渠道满足群众信息需求，2025年通过不同渠道和方式公开政府信息。一是拓宽公开载体，依托开远市政府门户网站发布信息35条，含乡镇动态讯息30条、财政所政务资讯5条；通过 “和美乐白道” 微信公众号发布信息218期679条，实现政务信息精准触达。二是提升政务服务质效，“12345”政务热线综合平台共受理各类咨询投诉219件，按期答复率 100%，收到并办结市长信箱来件4条。三是优化民生事项，办理生育登记服务348件，其中一孩178件，二孩135件，三孩及以上35件，办理《云南省公民兵役证》212本，切实以公开透明、高效便捷的服务回应群众关切。

（二）依申请公开情况

2025年，我街道未收到政府信息公开申请，未收到行政复议和行政诉讼。

（三）政府信息管理情况

持续完善政府信息全过程管理制度，规范信息采集、审核、发布、更新及存档流程。街道落实“先审查、后公开”原则，严格遵循市级规定，实施“三审三校”，确保内容准确规范；同时加强门户网站、政务新媒体等平台运维管理，定期开展信息清理和动态更新。此外，通过组织专题培训提升工作人员业务能力，不断强化信息管理的规范性、安全性与时效性，为高质量政务公开提供坚实保障。

（四）政府信息公开平台建设方面

一是以市人民政府门户网站为核心，街道微信公众号、市级媒体平台、线下公示栏及电子屏等互为补充的政务公开矩阵，实现政务信息“线上+线下”全覆盖。全年通过各类平台发布街道工作信息714条，发布行政许可信息208条；同步利用美丽开远、电视广播、村级公示栏等渠道，推动信息直达基层。二是强化平台运维与内容保障，指定专人负责政务新媒体日常维护、信息更新和定期巡查，确保各公开渠道安全、稳定、及时发声。三是注重公开实效与群众互动，结合进村入户走访，主动了解群众关注热点，及时调整和丰富公开内容，推动政务公开从“政府端菜”向“群众点菜”转变，切实提升信息获取的便捷性与服务满意度。

（五）监督保障的情况

街道构建主要领导牵头、分管领导负责、科室协同配合的工作体系，筑牢政务服务监督保障防线。明确专人专责，将政务公开纳入考核，常态化开展自检自查，对上级指出及自查问题立行立改，强化日常督查指导。畅通社会监督渠道，通过举报电话、意见箱、民主评议等形式接受群众监督，反馈问题逐项整改。定期开展业务培训提升人员能力，结合督查与反馈形成“督查-整-提升”闭环管理。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

1.政府信息公开的深度和广度有待进一步拓展，部分领域信息公开的及时性、针对性有待加强。

2.配备人员多为兼职，对于政务公开专业性有待进一步加强。

3.政策解读形式可以更加丰富多样，与公众的互动性有待提升。

（二）改进措施

1.进一步完善信息公开目录，细化公开内容，特别是加大对重点领域、民生关切信息的主动公开力度。

2.加大培训力度，通过集中学习、案例教学等方式，提升全处工作人员的政务公开业务素养。

3.探索运用视频、直播、访谈等更生动直观的方式开展政策解读，加强与公众的沟通互动。

六、其他需要报告的事项

2025年度，开远市乐白道街道办事处未发出政府信息处理费收费通知，不存在收取信息处理费的情况。