我为群众办实事| 开远市石桥社区党总支：牵线搭桥助力小区管理服务“升级提档”

来源：开远党建发布日期：2021-05-25 浏览次数：

      开远市锦绣花园小区卫生脏乱差、业主财物被偷被盗等一系列问题是石桥社区党总支挂在心头的一件焦心事。石桥社区党总支副书记朱娅春说：“小区是城市的细胞，小区居民的安全感和满意度牵动着开远文明城市创建的每个神经，作为社区党组织要牵好线、搭好桥，解决好小区群众最急、最忧之事”。

     锦绣花园小区是开远市灵泉街道办事处石桥社区所属小区，共有住户462户，居住人口达1000余名，因原有物业与业主沟通交流渠道不畅通，使其两者之间产生了隔阂与矛盾，导致原有物业公司于去年年底撤出，小区人居环境下降、基础设施损坏、社会治安问题频发等随之日益凸显，在小区还未成立业主委员会的前提下，引进新物业入驻管理成了锦绣花园小区业主当下的大难题。



                                                    石桥社区党总支党员利用晚上时间深入小区内了解情况

     开远市灵泉街道办事处石桥社区党总支接到业主反映后，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，按照“同处一隅，共商共驻共建，共享美好和谐家园”的原则，召开党群联席会议，邀请开发商、社区“大党委”成员单位，研究解决锦绣花园小区物业管理问题，并按照社区网格化管理模式组织社区党员深入小区，挨家挨户进行走访摸排，对长期在外居住的业主通过电话联系的方式，征求其意向与建议。石桥社区党总支共走访联系业主462户，走访率达到100％。同时，石桥社区党总支联合开发商对递交入驻申请书的物业进行分析研究后按照《物业管理条例》逐步引进物业。

   “以前小区内环境卫生无人管理，公共设施无人修缮，车辆乱停乱放、私搭乱建、饲养家禽、被偷被盗是常有之事。现在自从新物业入驻后，环境卫生干净了，私搭乱建也拆除了，楼道里的灯也亮起来了，这要感谢社区党组织，让我们锦绣花园小区更加幸福和谐。”锦绣花园小区业主周洁在小区内说。



                                                       石桥社区网格员深入居民家中走访摸排

       自物业入驻以来，石桥社区党总支始终发挥物业与业主之间的纽带作用，通过做好对物业服务管理效能的监督及“跟踪”业主反馈意见，持续当好两者之间沟通的桥梁，积极构建新入驻物业与业主之间的融洽和谐关系。



                                                        石桥社区党总支党员与物业实地协商入驻事宜

     物业人员赵强说：“以往我们物业与业主之间缺乏沟通的桥梁，经常会存在误解与矛盾，现在有了社区党组织这座桥梁，物业与业主之间沟通交流的难点、堵点都被疏通了，我们与业主之间的沟通更加顺畅、更加容易了。”

社区治理是国家治理的基本单元和关键环节，开远市石桥社区党总支坚持创新社区治理模式，努力创建“红色物业”，提升小区治理能力与服务水平。通过社区“大党委”成员单位共驻共商共建、引导社区党员参与社区治理、召开居民联席会议等，着力打造党建引领、党员带头、居民共治的红色物业管理模式。同时，结合“双报到双服务双报告”工作，积极构建“街道党工委+社区党组织+网格党支部+楼栋党员户+双报到党员”的五级党建服务模式，做好党组织进小区、党建工作进楼栋，党员服务进家庭工作，着力打通服务群众的“最后一百米”。目前，石桥社区共有网格长7名、网格员30名、双报到党员252人，进一步确保联系居民更直接，网格服务更及时，不断提高居民的幸福感、获得感、安全感。

召开居民代表联席会议

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