小龙潭镇多措并举做好老年人高龄津贴认证工作

为高效保障高龄老人权益，确保高龄津贴精准发放，小龙潭镇多措并举助力辖区高龄老人及时、足额享受普惠性福利待遇。

 

      一、线上线下同步宣传   惠民政策家喻户晓

为将高龄津贴认证相关政策、流程步骤宣传到户、到人，小龙潭镇工作人员、村社区民政协理员在日常进村入户工作中向高龄老人及家属进行面对面宣传；对于老人在外地的情况，工作人员专程予以电话联系告知其认证情况，尽一切可能通知核实到每位老人，确保辖区所有符合条件的老人都能及时享受到政府的这一尊老关爱的惠民政策。

     二、业务培训专人办理    提升为民服务质效

在正式开始此项认证工作前，小龙潭镇对村(社区)民政协理员都进行了业务培训，及时掌握相关业务知识及操作流程。对于符合认证条件但卧病在床、行动不便的老年人，民政协理员上门对高龄老人子女进行“手把手”教学，教会老年人亲属使用手机“一部手机办事通”APP认证方法，完成线上认证；对于子女不在身边，行动困难的高龄老人，民政协理员进行上门认证服务，将便民惠民工作落实到家家户户，打通服务群众“最后一公里”；对于老人在外地，亲属不会操作APP的，家属将老人手持当日报纸照片发镇民政协理员后，由民政协理员使用政府端账号帮助认证，极大地提高了代办效率，节省了群众的时间。

截至目前，小龙潭镇已完成辖区内可享受高龄津贴老年人数据录入、认证工作，让可享受高龄津贴的855位高龄老年人正常享受高龄津贴。下一步小龙潭镇持续将党史学习教育与全镇实际、工作实践、各项发展任务、为群众办实事紧密结合，始终以细致服务辖区老年人为宗旨，积极将高龄老人津贴发放工作做到上门服务、热情周到、有问必答、增减有序。