2020年8月10日,我市政务服务中心开远市城市管理综合行政执法局窗口正式启用POS机。POS机的开通是住建局推进“便民、高效、廉洁、规范”的服务型政府综合示范窗口的重要举措,也是政务服务中心众多便民、规范服务举措的其中一项。
POS机启用后,实现了行政事业收费统一收缴,既满足了办事群众便捷缴费的需求,减少办事群众携带现金的不便和危险,又实现了收缴分离,推进服务窗口廉政建设。
近年来,住建局在市政务服务中心以“服务规范、运行高效”为目标,将方便办事群众,提高满意度作为重要抓手,不断提高软硬件设施建设,大力开展“美化办公环境,提升服务形象;简化工作程序,提高办事效率;优化审批流程,提升服务水平”的“三化三提”工程建设,推进了服务型政府综合示范窗口建设。近年来,市城市管理综合行政执法局窗口年均办理行政审批600余件,满意率100%,实现窗口服务零投诉。