灵泉街道：“三心”助惠残 服务提质效

灵泉街道始终坚持以人民为中心的发展思想，将保障和改善残疾人民生作为重要职责，聚焦残疾人急难愁盼问题，细化服务举措，坚持“三心”提升服务效能，以精准化、个性化服务切实增强残疾人群体的获得感、幸福感、安全感。

“用心”走访察实情，做“实”纾困解忧。健全常态化入户走访机制，组织村（社区）残疾人联络员累计走访残疾人1680余人次，深入一线精准掌握残疾人在生活照料、康复医疗、教育就业、社会保障等方面的核心需求，切实摸清底数。今年以来，走访收集各类需求问题21件、意见建议12条。创新推行“集中评定+上门服务”双轨模式，高效推进残疾人等级评定、升级及换证工作。特别为17名行动不便的重度残疾人提供上门评定服务，经评定确认残疾等级13人，有效破解“出行难、办证难”问题，打通服务“最后一公里”，确保各项助残政策红利应享尽享、精准直达。

“走心”宣传促融合，做“活”社会氛围。采取“线上+线下”“集中+自主”的方式做好助残扶残宣传。线上，通过村（社区）微信群等开展政策宣传及相关知识普及56条次。线下，积极组织各村（社区）开展主题宣传活动，灵活运用发放资料、设立咨询台等多种载体，面向公众普及残疾人就业创业政策及《中华人民共和国残疾人保障法》等法规知识，累计开展主题宣传12场次、发放宣传资料1250余份。组织观影、讲座等活动2场次，营造理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会氛围。组织50名志愿者与医务人员分组入户，为20户残疾人家庭提供精准帮扶，传递组织关怀与社会关爱，有效促进社会融合。

“精心”服务强支撑，做“优”适配共享。深化辅助器具需求筛查与专业评估，确保精准识别、按需供给。2025年以来，依托市残联资源，在机关大院及各村（社区）配发电动轮椅、成人及儿童轮椅、沐浴凳、盲杖、助行器等辅助器具35件，精准满足残疾人生活与康复需求，实现“应配尽配”。工作中优先保障新增残疾人、功能障碍变化者及困难残疾人群体需求。今年以来，为41名残疾人配发辅具器具41件，为1523名符合政策残疾人发放残疾补贴833760元。通过精准适配与供给，有效补偿残疾人身体功能，提升其生活自理、学习劳动及社会交往能力，为残疾人平等参与社会生活、共享发展成果奠定坚实基础。